Vilkår og salgsbetingelser

Innledning

Gyldig fra 19.02.2025

Salgsbetingelsene gjelder for salg av kurs, coaching, digitale produkter og abonnementsløsninger på vakaheim.no. Kjøpet er regulert av de nedenstående salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av bla. Avtaleloven, Personopplysningsloven, Forbrukerkjøpsloven, Markedsføringsloven, Angrerettloven og E-handelsloven. Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter ved kjøp.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.


2. Partene

Selger er Vakaheim AS (org. nr. 934 887 174), Gomnesveien 139, 3530 Røyse, og betegnes i det følgende som selger/selgeren eller vi/oss.

Kjøper er den forbrukeren eller virksomheten som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen, deltaker/deltakeren eller du/deg.


3. Avtaleinngåelse

Disse avtalevilkårene utgjør sammen med bestillingen av kurs, bekreftet gjennom en påmeldingsbekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet. Kjøpet er bindende for begge parter når kjøpet er gjennomført på vakaheim.no sine sider. Kjøpet bekreftes med en påmeldingsbekreftelse til den e-postadressen som er oppgitt av kjøper i kjøpsprosessen.

Det er kjøpers ansvar å sette seg inn i personvernerklæringen og våre kjøpsbetingelser generelt inklusive avbestillingsvilkår og angrerett.

Betaling refunderes ikke selv om deltaker av ulike årsaker ikke kan delta. Se for øvrig mer om avmelding og angrerett i eget avsnitt.

4. Pris

Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.

Vi tar forbehold om trykk-, skrive- og systemfeil, og vi kontakter deg hvis kjøpet ditt må rettes på grunn av feil pris.


5. Betaling

Vi aksepterer Visa og MasterCard gjennom vår eksterne samarbeidspartner Stripe. Alle transaksjoner sendes kryptert via SSL (Secure Sockets Layer) og er 100% sikre. Kortkjøp er avgiftsfritt. Dersom avtalte beløp/trekk ikke blir autorisert og betaling uteblir, vil utestående beløp sendes videre til fakturering og inkasso. Kjøper kan også betale via faktura etter avtale.

Et kjøp som gjøres med en avdragsordning, enten skriftlig eller muntlig, er å anse som bindende og skal betales inn i sin helhet innen fristens utløp. Dersom avdrag ikke blir betalt inn innen avtalt tid vil utestående beløp sendes videre til fakturering og inkasso.


6. Levering

Levering er skjedd når kjøperen har benyttet seg av tjenesten/deltar på et kurs eller arrangementet, eventuelt i det kjøper får tilgang til digitalt produkt. Dato for kurs og arrangementer vil fremkomme på påmeldingssidene.

Følgende vilkår gjelder for deltagelse på kurs og arrangementer i regi av VAKAHEIM AS:

-Påmelding og betaling gjøres via kjøpers påmeldingssystem: vakaheim.no hvis ikke annet fremkommer i kursbeskrivelsen. Deltakere får en påmeldingsbekreftelse per e-post etter påmelding. Ta vare på e-posten som bekreftelse for påmelding.

-Deltaker plikter å gjøre seg kjent med vilkår for deltagelse og beskrivelsene til hvert kurs/arrangement. Ved kjøp av våre tjenester anser vi at du har akseptert våre vilkår tilknyttet deltakelse på kurs/arrangement.

− Deltaker er ansvarlig for å oppgi riktige opplysninger og informere om særlige hensyn for deltakelse på kurs og arrangementer (som spesielle behov, allergier, ledsager etc.)

-Videre må deltaker informere kursansvarlig om helsemessige forhold, sykdommer eller plager som kan ha betydning for egen og andres sikkerhet på kurset.

-Selger understreker at deltagelse på kurs/utdanning/arrangementer skjer på deltagernes eget ansvar. Selger påtar seg ikke ansvar for økonomiske følger av mulige uhell/skader som måtte inntreffe under avvikling av arrangementene.


7. Avmelding og angrerett

Vi har 24 timer angrerett på alle kjøp av våre tjenester.

Avmeldingsregler utover dette for kurs, arrangementer og coachingpakker er de følgende:

Avmelding 6-12 mnd. før kurs- og arrangementsstart: Hele prisen krediteres.

Avmelding 3-6 mnd. før kurs- og arrangementsstart: Halve prisen krediteres.

Avmelding 0-3 mnd. før kurs- og arrangementsstart: Prisen vil ikke bli kreditert.

Avmeldingregler for løse coachingtimer:

Avmelding mer enn 24 timer før start: Hele prisen krediteres.

Avmelding under 24 timer før start (og uanmeldt fravær): Prisen krediteres ikke.


Ved sykdom henvises kjøper til reiseforsikring som kan gjelde ved arrangementer med fysisk oppmøte.

Ved kjøp av digitale produkter utgår angreretten, noe kunden gir samtykke i før kjøp av digitalt innhold. Under særskilte tilfeller, hvor kunden ikke har fått tilgang til strømming eller nedlastning av digitalt innhold, gjelder 14-dagers angrerett fra inngåelse av avtalen. Dette avtales mellom Vakaheim AS og kunden. Ønsker du å benytte angrefristen må du gi oss tilbakemelding innen angrefristen utløper. Vi betaler deg tilbake pengene dine innen 1 uke fra datoen din angrefrist benyttes. Tilbakeføring skjer til samme konto pengene ble betalt fra. Annen angrefrist kan gjelde dersom dette spesifiseres. Gir du ikke beskjed innen fristen vil angreretten utgå og penger ikke bli tilbakebetalt.

Vi gjør oppmerksom at at Angrefristloven kun gjelder for forbrukere, og ikke en person som hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet. Kjøper du våre kurs/pakker som er rettet mot utvikling av bedriftskonsept/markedsfrøing anser vi at du handler som ledd i næringsvirksomhet.


8. Opphavsrett

Deltakerne forplikter seg til å opprettholde konfidensialiteten rundt informasjon og materiell som deles i løpet av kurset. Opphavsrett © tilfaller Vakaheim AS, og dets respektive partnere. Alle rettigheter er beskyttet. Det er strengt forbudt å kopiere, distribuere, publisere eller endre ethvert materiale som finnes på Vakaheim AS sine nettsider og portaler.


9. Konfidensialitet

Vi respekterer ditt privatliv, og må insistere på at du respekterer privatlivet til andre som deltar på kurset. Dermed er dette en gjensidig avtale om taushetsplikt. Vi respekterer din konfidensielle og fortrolige informasjon og ideer, planer og forretningshemmeligheter. Ved å kjøpe dette produktet samtykker du i å respektere de samme rettighetene til andre deltakere og representanter for Vakaheim AS og ansatte hos våre partnere.

Du står fritt til å diskutere dine personlige erfaringer fra våre kurs og arrangementer. Derimot må all erfaring og uttalelser, muntlig eller skriftlig, fra alle andre deltakere eller Vakaheim AS sin representanter holdes strengt konfidensielt.


10. Sikkerhet og personvern

Vi benytter SSL (Secure Socket Layer), hvilket betyr at alle bestillinger er kryptert, dvs. helt sikre. Vakaheim AS garanterer at vi aldri leverer ut dine personopplysninger eller e-postadresse til tredjepart, så fremt det ikke foreligger spesielle grunner, f.eks. at politi, statsadvokat eller liknende ber om opplysninger. Du har rett til å få den informasjon vi har registrert om deg, og hvis du mener den er feilaktig eller irrelevant, kan du be om rettelse eller fjerning fra vårt kunderegister. Ta i så fall kontakt.

Dette kan du lese mer om i vår personvernerklæring.


11. Endringer i tjenestene

Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i våre kurs og arrangementer, herunder kursinnholdet, kursplanen og kurslokalet dersom dette er mer formålstjenlig og praktisk, eller nødvendig for gjennomføringen av kurset. Dette kan være endringer med bakgrunn i ny kunnskap og erfaring, kontraktsmessige forhold til tredjepart og andre administrative forhold.

Vi forbeholder oss retten til å endre datoer på kurs eller samlinger. Dersom datoene endres, gir vi beskjed om dette så snart som mulig. I tilfeller hvor endring av dato medfører vesentlige ekstrakostnader for kjøper, eller gir annen vesentlig ulempe, vil selger se på aktuelle løsninger i samråd med kjøper. Selger er ikke ansvarlig for økonomiske konsekvenser som følge av kansellert kurs.

Vi kan endre kursleder og instruktører uten forutgående varsel. Dette anses ikke som vesentlig ulempe. Dette kan skje ved hendelser som sykdom, skade, ulykke eller andre forhold hos kursleder eller selskapet. Selger plikter under slike situasjoner å tilrettelegge eller skaffe en erstatning/vikar så snart som praktisk mulig.


12. Avlysning av kurs, arrangement eller coaching

Vi forbeholder seg retten til å avlyse kurs dersom det kommer uforutsette hendelser i veien for gjennomføringen. Dette kan for eksempel være;

-for lavt antall påmeldte til kurset,

-langvarig sykdom hos nøkkelpersonell,

-eller andre relevante uforutsette ting som kan påvirke kvaliteten på kurset.

Ved slike tilfeller vil deltaker få refundert betalingen i sin helhet eller mulighet til å ta igjen tilsvarende kurs ved senere anledning. Selger kan ikke ta ansvar for andre personlige kostnader kursdeltaker måtte ha hatt.

13. Tap av eiendeler og skader

Vi er ikke erstatningspliktig for tyveri eller tap av personlige effekter, penger eller verdisaker i forbindelse med kurs, arrangementer eller coaching.

Vi vil understreke at deltakelse på kurs og arrangementer skjer på deltakers eget ansvar. Vi påtar oss ikke ansvar for følger av mulige uhell/skader som måtte inntreffe under avvikling av våre tjenester.


14. Force majeure

Er Vakaheim AS eller dets partnere forhindret fra å levere eller foreta pliktig omlevering - eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt eller enhver annen omstendighet når partene ikke kan råde over den, så som brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, valuta restriksjoner, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilførselen av drivkraft, samt mangler ved eller forsinkelser av -leveranser fra underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt, er Vakaheim AS fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjonstilfeller der Vakaheim AS refunderer den mangelfulle vares kjøpesum.


15. Ikke offentlig sverting

I tilfelle det skulle oppstå en tvist mellom deg og oss, samtykker du i at den eneste arena for å løse en slik tvist skal være kommunikasjon mellom deg og selskapet. Du samtykker i at du ikke vil delta i noen atferd eller kommunikasjon med en tredje part, offentlig eller privat, som vil føre til offentlig sverting av selskapet.


16. Konfliktløsning

Eventuelle uenigheter eller konflikter skal forsøkes løst gjennom dialog og forhandlinger mellom deltakerne og Institutt for Psykologisk Rådgivning. Hvis enighet ikke oppnås, kan saken bringes inn for relevante myndigheter i henhold til gjeldende lover og regler.


VAKAHEIM AS

Senter for vekst, utvikling og oppvåkning på Røyse på Ringerike, én time nordvest for Oslo:

Adresse: Gomnesveien 139, 3530 Røyse

Org.nr: 934 887 174

© 2025 Vakaheim AS og Torstein Schiøtz Worren & Julie Maria Dahl